Função que permite o planejamento e gerenciamento de demandas de projetos para maior visibilidade das atividades executadas e garantia das entregas.
Gestão de demandas
- Visualização de todo o trabalho programado;
- Atribuição de responsável;
- Atribuição de SLA;
- Gestão de status;
- Registro de documentos.
Gerenciamento de eventos
- Rastrear o andamento das demandas;
- Inserção de comentários e formalizações;
- Delegar tarefas;
- Sinalizar um incidente.
Economia de tempo
- Formalização das demandas bem definidas;
- Alinhamento geral entre todas as partes envolvidas;
- Visibilidade de ações concluídas e programadas.